mais de 6 anos

Cliente que Reclama

Como lidar com cliente que reclama quando avisamos para tomar as devidas preucações ?

Estética

Olá, uma boa dica é logo após avisar dos cuidados a serem tomados após algum processo de embelezamento é você registrar em algum local, (computador ou agenda) e mostrar a ela que você teve a preocupação em registrar o momento em que á avisou de algo. E detalhar sempre o que falou, se preciso..repetir. Cliente, tem dificuldades em seguir dicas de seus profissionais. Bjs..espero ter ajudado.

Olá, uma boa dica é logo após avisar dos cuidados a serem tomados após algum processo de embelezamento é você registrar em algum local, (computador ou agenda) e mostrar a ela que você teve a preocupação em registrar o momento em que á avisou de algo. E detalhar sempre o que falou, se preciso..repetir. Cliente, tem dificuldades em seguir dicas de seus profissionais. Bjs..espero ter ajudado.

e complicado tem cliente que e muito complicado. e bom vc avisar e fazer pressao. dizer a eles se vc nao fizer assim sua pele vai ficar uma tragedia. colocar medo mesmo.

A pessoa tem que ter um bom senso , e saber que um bom resultado não depende apenas da gente , e sim um trabalho conjunto.. cabe ela seguir as inf. Corretas... sua parte você está fazendo. Boa noite

Geralmente eu registro tudo no Whatssap
Aí quando questionada mando um print
Apesar que cliente tem sempre razão

Faça ela assinar o termo de responsabilidade da importância dos cuidados e do home car, caso ela não use e não siga as orientações a responsabilidade do tratamento não ser totalmente eficaz é por falta do comprometimento único e exclusivamente dela. Pode ter certeza, ela não reclamará mais.

Sempre deve fazer anamnese de seu cliente,principalmente a cliente de corporal, coloque ali TDs as contra indicações. Date e peça para ela assinar, assim VC se resguardar de qualquer imprevisto. Bom lembrar que muitas vezes a cliente que reclama, talvez seja a mais fiel ao profissional, quando ela entender que VC ta certa,de um jeito delicado VC pode tirar TDs as dúvidas dela,bj ,boa tarde

Faça a ficha de anamnese e peça para ela assinar pois evitará problemas pra vc e não terá como ela reclamar .

Não sei dizer ainda não ocorreu isso mais de caso venha acontecer conversar saber informar ao cliente da forma correta que ele não terá do que reclamar

Depende, tem que saber o pq da reclamação

Olá. Primeiro tenha em mente que ninguém é perfeito, e ninguém consegue agradar a todos o tempo todo. Segundo, o melhor trunfo que qualquer profissional TEM que

Ter é o conhecimento. Se você estiver segura só q está fazendo, você consegue se sair de qualquer saia justa.

Aiiii deveria ter a opção EDITAR

Criado em: 2016-02-12 | Atualizado em: 2016-03-20
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