Sibele Alves de Faria

May/2011 December/2014

Gerente administrativo

Adelita Peluqueria Ltda | São Paulo - SP, Brasil

Atividades exercidas: Orientação aos funcionários permanentemente em relação aos objetivos individuais e coletivos fornecendo estímulos e feedbacks diários; interpretação os diversos relatórios de desempenho em todas as áreas; ajuste de custos buscando alternativas de redução sem perda da qualidade; orientação e execução as ações de Marketing para conquistar e manter clientes; medição da satisfação dos clientes e realização do pós-venda sistematicamente; controle rigoroso do Caixa; estoque para demanda;ações de eliminação de desperdício; coordenação de limpeza e conscientização da equipe sobre a necessidade de observância das questões de higiene e segurança no trabalho. Responsável pela criação e implantação de um novo script que reduziu o tempo de atendimento aos clientes e aumento de 25% no faturamento total. Implantação de um novo serviço, uma Barbearia Retrô, que gerou aumento de 15% no faturamento.

January/2005 December/2010

Gerente administrativo

Centro Automotivo DR Rodas e Pneus Ltda | São Bernardo do Campo - SP, Brasil

Compras, atendimento a clientes e fornecedores, contas a pagar e demais atividades da função. Vendas, atendimento ao público, gestão de equipe. Experiência em planejar, traçar metas e supervisionar todas as atividades da empresa, visando a atingir os objetivos estabelecidos, participação de mercado e qualidade do atendimento e prospecção de novos clientes, implantação de projetos.