Marcos Alves
Gerente
recepcionista
SAO PAULO - São Paulo
Medalhas no Carreira Beauty
COMPETÊNCIAS
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atendimento ao cliente
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atendimento telefônico
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gestão de pessoas
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controle de agendas
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cadastro de clientes
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controle de vendas
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coordenação de equipe
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fechamento de caixa
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fechamento de pacotes
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fluxo de caixa
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gerenciamento de funções
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negociação
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operação de caixa
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organização de dados
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recepção
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recepção de clientes
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telefonista
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venda de produtos e serviços
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az soluções
CERTIFICADOS
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ADMINISTRAÇÃO DE SALÃO DE BELEZA
Técnico
SENAC
São Paulo - SP, Brasil
3 meses
Ano conclusão: 2012
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
Técnico
SENAC
São Paulo - SP, Brasil
2 meses
Ano conclusão: 2012
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EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO E VENDAS
Técnico
SENAC
São Paulo - SP, Brasil
2 meses
Ano conclusão: 2012
EXPERIÊNCIAS
March/2014 August/2015
Gerente
Persil Mooca | São Paulo - SP, Brasil
Responsável pelo dia a dia do salão tal como gerenciar agenda de clientes e funcionários, abertura e fechamento da empresa quando necessário, fechamento de caixa, Folha de Pagamento, Organização do Espaço, Gerir Estoque, Projetar vendas e metas semanais e mensais. Pedido de Compras conforme necessidade, apoio às ações de marketing e suporte aos colaboradores, captação de novos clientes e novos Parceiros. Criação de Eventos, Pacotes de Serviços, Dia da Noiva (Criação de Pacotes e Cronograma para o Dia)
November/2011 November/2013
Gerente
Studio C | São Paulo - SP, Brasil
Responsável pelo dia a dia do salão tal como gerenciar agenda de clientes e funcionários, abertura e fechamento da empresa quando necessário, fechamento de caixa, Folha de Pagamento, Organização do Espaço, Gerir Estoque, Projetar vendas e metas semanais e mensais. Pedido de Compras conforme necessidade, apoio às ações de marketing e suporte aos colaboradores, captação de novos clientes e novos Parceiros. Criação de Eventos, Pacotes de Serviços, Dia da Noiva (Criação de Pacotes e Cronograma para o Dia)
March/2011 November/2011
Recepcionista
Studio C | São Paulo - SP, Brasil
Atendimento ao Cliente, Atendimento Telefônico, Organização e Marcação de Agendamento, elaboração de Relatórios de Vendas de Produtos, Apresentação do Espaço para Novos Clientes e Parceiros